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福彩3d免费预测:太原南站:三种方式为重点旅客提供接送站服务

2019年01月22日 00:27来源:未知手机版

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原标题:太原南站:三种方式为重点旅客提供接送站服务

本报讯(记者高桦)随着高铁越来越火爆,太原南站客流不断攀升。春运期间,太原南站在畅通旅客出行等方面有哪些切实可行的措施?遇到列车大面积晚点,如何快速疏散夜间到站的旅客?在服务重点旅客接送站方面有哪些便捷措施?在1月17日上午举行的中国铁路太原局集团公司2019年春运新闻发布会上,太原南站站长张兵对这些问题一一进行了详细的解答。
张兵介绍,太原南站客运开通4年多来,日均发送量由开站初期的2.2万人次增长到目前的4.2万人次,最高日达到近7万人次,年日均增长5000人次左右,平均增幅达到16%,最高增幅超过20%。
为了应对这种客流日益增长的新形势,畅通旅客出行和构建优质的候乘环境,今年初,该站提出“大交通、大枢纽、大融合、大服务”建设发展理念,多次邀请站区交警、站前派出所、客运办、公交、机场等单位开展座谈,对畅通旅客出行、为旅客提供更优质的服务和候乘环境等问题进行协商,并建立三方面的机制。一是常态化沟通联系机制。建立了“太原南站综合交通服务”微信群,通过微信群实时通报客流信息和动态变化,加大交警、客运办上路巡查力度,解决落客区接送旅客车辆长时间停留等待问题。遇有大客流集中到达,及时通知交警打开太榆路南站应急出口,实现客流快速疏散。二是突发应急联动机制。若受恶劣气候影响造成列车大面积晚点时,启动应急联动方案,与公交、市政、民航、客运办等部门根据客流沟通协调,及时调拨公交车和出租车。运用各种资讯播报手段,发布旅客到达流量和出租车需求,快速疏散23时以后集中到达、晚点到达的旅客。三是重点旅客服务联动机制。与客运办密切联系,为需要轮椅旅客开辟打车便捷通道,解决重点旅客到站打车难的问题;与到达南站各条公交线路的司机建立爱心帮扶微信群,互通重点旅客信息,为重点旅客出行提供最大便利,服务好旅客出行的最后一公里。
早在2014年客运开通,太原南站就建立了“婷婷爱心服务区”,为重点旅客提供接送站、爱心帮扶等服务。目前,该站开通了三种为老幼病残孕等重点旅客提供便捷接送站服务的方式:一是电话预约,预约电话是0351-2632418;二是通过关注手机微信太原南站公众号(tyn-zgzh)预约;三是在进站口通过“爱心预约”自助接送站服务机进行预约。微信预约和电话预约成功后,重点旅客本人与一名陪同人可凭实名登记证件领取“电子爱心卡”实现接送站。自助预约接送站服务,旅客只需在自助爱心预约机
上填写自己需要的服务类型、个人信息及车次信息,然后打印接送站凭条,实现站内“一卡式”通行,减少接送站办理手续时间。

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